云蚁行业资讯 | 麦当劳与南航:私域时代品牌直播这么玩才行!

随史上“最难”的2020,转眼已经过去了一半。随着经济回暖,饱受冲击的零售行业也开始了乘风破浪的保卫战。借由“小程序+直播”的形式同时盘活私域、公域流量,已经成为了许多企业的主要手段。


麦当劳乘势《创造营2020》推出了品牌小程序直播首秀——直播期间点赞数超过380万,平均每6秒售出一张麦当劳权益卡;7月9日晚上,南航2小时直播70万观众在线观看及互动,4款爆款商品上架半小时内即售罄!


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我们先来看看他们是如何通过 “小程序+直播” 取得优异的战绩吧~




一、麦当劳小程序直播首秀,IP+公域+私域,全方位引流


与《创造营2020》的IP合作为麦当劳的第一次小程序直播带来契机。麦当劳设计了一套联动IP的直播玩法,充分借势《创造营2020》热度,并结合腾讯广告公域和品牌小程序矩阵私域,多渠道为品牌首次小程序直播引流。

1、联动创造营IP,激活粉丝互动

麦当劳借势《创造营2020》IP热度,结合节目中的粉丝应援逻辑,在品牌小程序上自建“麦当劳闪耀榜”,粉丝可通过每日签到以及麦当劳会员积分兑换助力机会,为自己喜爱的小姐姐投票助力。


名列前茅的学员可以赢得麦当劳提供的超级曝光资源,榜单中第一、二名的小姐姐,将空降麦当劳直播间参与品牌直播,还将拥有定制专属卡面的联名卡。粉丝们为了能在直播间与偶像互动,纷纷努力投票。


将直播与创造营人气学员绑定,让品牌的第一次小程序直播有了一定的流量基础,通过粉丝投票打榜的互动也很好地为直播进行了预热,提升粉丝关注度和期待值。

2、精选公域流量,提升引流效率

为了提升引流效率,麦当劳还结合腾讯广告等多种公域流量场景,扩大曝光、更广泛地为小程序直播引流。


首先,麦当劳借助小程序直播的预约功能,通过微信朋友圈和腾讯视频等腾讯生态内多场景广告投放,提前获取流量。在微信生态闭环内,麦当劳投放了朋友圈竞价广告,定向麦当劳公众号粉丝及节目粉丝人群;在腾讯生态内,则使用可跳转小程序的腾讯视频开屏广告直击视频用户人群。用户点击广告外层均可直接跳转品牌小程序预约直播,届时将会收到提醒,减少流失。


此外,在其他的粉丝聚集地,例如《创造营2020》节目官博及小姐姐微博等,麦当劳也进行了预热,为直播引流铺垫。


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3、品牌私域多点位曝光,聚拢流量

除了公域大曝光之外,麦当劳更充分发挥出自家私域阵地的精准曝光优势,在i麦当劳小程序和i麦当劳麦钱包小程序布局多点位,覆盖投放期间每一位前来麦当劳小程序点餐的消费者,直接转化品牌私域流量。


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有了前期的充分预热和引流,再加上品牌精心设计的直播内容以及2位创造营小姐姐的精彩表现,直播间内粉丝互动反响热烈。最终直播观看人次超8万,点赞数超过380万次,带货表现更是出色,平均每6秒就售出一张麦当劳权益卡!众多粉丝一边看直播一边抢购赵粤、刘念小姐姐的定制联名卡,购买后还可直接在微信内赠送给好友,一起吃麦当劳一起为小姐姐打call。


观看直播——下单购买——社交分享,用户无需任何跳转即可在小程序内走完一条完整的营销全链路,这样顺畅又高效的闭环体验充分彰显出微信生态的能力和价值。

麦当劳的首次直播成功不仅让业界看到了小程序直播的能力,也展现出品牌在微信生态内深度私域运营的价值和更多私域变现潜力。



二、南航:业内首创微信小程序直播


7月9日晚上,南航在自家的微信小程序上,发起了“暑期游专场”网络直播带货,成为国内首家在微信小程序直播带货的航空公司。


2小时的网络直播累计有70万观众同时在线观看及互动,南航还首次推出了境内畅飞券礼包、模拟机体验等多种新品,其中4款爆款商品上架半小时内即售罄


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事实上,航空体验式消费一直是不少飞友和旅客的最爱,既能作为噱头给直播活动引流,也能带动增值收入,实际的直播中也的确燃起了不少观众的“囤货”热情,定价只有7.9元的旅客境内畅飞券,更是在直播中临时增加了两轮补货...


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由于微信小程序的商家可以根据自己的需求进行个性化技术开发,南航还在小程序上开发了会员拉新促活等功能,包括注册会员才能参与抽奖或抢购,部分产品必须使用会员里程才能兑换等,所有环节与在航司官网或app上销售并无太大差异,而这些在其他第三方直播平台上还无法实现,如果需要跳转自己的链接,就需要涉及合作费用。


据了解,未来南航还将以微信小程序直播为“大本营”,全面打造更贴近用户需求的南航数字化服务体系



三、2020年下半年小程序趋势与展望


2020年小程序互联网的关键词,用私域流量、全场景、破圈三个词来概括最为贴切。


7月7日,国民级应用微信宣布一个“重磅利好”:小程序开放“分享至朋友圈功能”。12亿月活的超大流量池就此被打开,商家小程序迎来了新的红利,其意义甚至超过3年前,微信开放首页下拉小程序入口。


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更有媒体爆料,微信小程序正在同期内测“向用户主动推送消息”的功能,同时,“支持H5 页面直接跳转”也已经在灰度测试中,这意味着,小程序不仅可以主动运营用户,还可以引入更多第三方公域流量。


招商证券根据调研数据预测:2020年直播电商总GMV(成交总额)约超3000亿,未来有望达到万亿体量。而微信小程序直播的优势是拥有11亿粘性极强、活跃度极高的用户,因此客户也都在微信上,商家可以通过微信直播进行产品发布、推广和销售,省时省力更真实更高效。小程序直播,将扮演继淘宝直播、抖音、快手之后的第四个直播带货平台角色。


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面对不断变化的小程序领域,现在的中小商家应抓住红利期,抓住小程序互联网时代。这可能是中国传统企业拥抱互联网最好选择。

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