面对后电商时代，很多从业者都寄希望于这两个风口：一个是「私域流量」，另一个是「社交电商」

在过去的2019年，私域流量几乎成了电商圈人人开口必谈的话题，然而这种热浪随着疫情的突然到来戛然而止。但疫情既是阻碍也是机遇，疫情下的直播会给我带来怎样的社交电商新时代！

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社交电商3.0时代，回归产品与服务本质

如果把从分享利益驱动的微商时代定义为社交电商1.0，意见领袖等知识与经验利益驱动的时期定义为2.0，当下的社交电商已经进入了3.0发展模式，消费和社交的边界变得更加模糊，产品和售前售后服务都融入到社交生态中。

比如2017年8月在杭州成立的贝店，就凭借“社交+供应链创新+大数据”的模式成为社交电商行业的一匹黑马，上线至今会员数量已经突破6000万，在增长速度、月度活跃用户、人均使用次数和时长等关键数据上均处在行业领先地位。

其实类似贝店模式的社交电商在前端会员制的设计上可以看成是Costco的变种，Costco主打的是“自购省钱”，而贝店们在“自购省钱”的前提下，多了“分享赚钱”的裂变设计，这也是其能在成立短短两年就取得爆发式增长的主要推手。

不过Costco的核心壁垒是依靠是精选SKU组合和付费会员制给用户以独特的产品和服务，从而带来高复购率。可以说，不管国内的社交电商如何变种，模式如何升级，零售行业围绕产品和服务的核心从来没变过。所以对于3.0时代的社交电商，要做的事情就是告别野蛮生长，一方面提升供应链能力，打造一套差异化、源头化的产品体系和精细化运营方案，另一方面思考如何通过社交的方式让用户服务变得更加有标准和有温度。

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电商直播开启社交电商新时代

社交电商由熟人经济通过直播变成一种信任经济，更好的实现了货找人+人找货。数据统计，2019年的双十一，直播销售总额为200亿，李佳琦和薇娅占据了其中的四分之一，看到这一数据，可以毫不夸张地说，很多网红直播的带货能力超过了一线明星。根据艾瑞与微博联合发布的《中国网红经济发展洞察报告》显示，粉丝规模超过100万的TOP网红多达数十万人。

10万的超级网红，不得不说，电商直播开启了一个新的时代。如今电商从业者面临的不是要不要做直播的问题，而是不得不做，怎么做的问题。

这种直播的形态，进一步缩短了用户的交易时长和购买决策，只要对主播足够信任，商品的价格又在自己可承受的范围之内，其它问题随着技术的日益成熟就会迎刃而解。社交电商第一次将消费者带入了一个「所看即所买」的时代。

以社群和会员制为主的捆绑式电商将逐渐走向衰落，取而代之的是直播式的订阅制电商。每个人将会根据自己的喜好，选择自己心仪的主播（店铺），消费者也将彻底从平台中解放出来，获得更多消费上的自主权。

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谁掌握了社交关系链，谁就能赢得未来

不管是对于电商还是其他行业，未来终究是一个去中心化的时代。「去中心化」并不意味着没有中心，而是会诞生以某个轴心为中心的无数个小中心。

如果用搜索、资讯、商品和社交来表现当前巨头们所在的模块，社交和商品的象限里还是一片空白。

从淘宝的诞生到拼多多的上市，这十几年来，电商还是围绕两个维度在竞争：一是商品分发方式，搜索或推荐；二是供应链。

淘宝时代代表的是搜索，用户找到自己想买的产品，满足的是长尾需求；拼多多时代代表的是匹配，是商品找用户，匹配用户的购买场景，从而指导供应链反向定制（C2M）。

纵观这10年来社交媒体的变化，用户的时间分配从微博转到了朋友圈和微信公号，又从从朋友圈、微信公号转到了短视频。

当用户时间分配发生显著转移的时候，在某一阶段，转移对象就会产生巨大的流量红利。不管这个转移对象是聊天工具、微信公号，还是短视频。而如何引爆这一流量红利，将取决于谁掌握了用户的关系链，目前来看，做得最好的是腾讯和头条。

疫情影响下，「社交+直播+电商」模式的大爆发，网红主播带动粉丝购买力。在新的带货模式下，给用户提供真正的好商品和好服务、开发自有品牌或者扶持差异化品牌、降低履约成本和货品流转效率，才是3.0时代的社交电商应该也必须扎实去打造的核心竞争力。

为助力中小企业升级商业模式，抓住社交电商新时代机遇，云蚁推出【直播电商】功能，一款以小程序插件形式的小程序直播方案，支持录制、营销互动、转发分享、回放等，让更多的商家低成本低开放量，实现小程序直播卖货。

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云蚁电商直播的优势

云蚁电商直播小程序帮助商家获得小程序直播能力，在流量转化、精细化运营、二次传播转化等多个方面有明显优势；

01 社交+直播+电商，构建私域流量

据微信官方数据，2018年微信小程序日活超过3亿，累计成交额达8000亿，小程序直播在流量获取方面具有天然优势，同时商家还可打通微信生态，结合微信公众号、微信群、朋友圈、会员系统进行综合运营，构建属于自己的私域流量。

02 数据监控，助力精细化运营

后台可查询一周内的推拉流质量数据、 直播房间人数，基于各项数据指标，商家可以更好的进行直播优化。

03 支持回放，直播内容二次传播

支持直播回放，直播结束后仍可以视频的形式播放，商家仍可将其发布在公众号、朋友圈或微信群里，进行二次传播和转化。

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